Asystenci głosowi oparci na sztucznej inteligencji są nieustannie rozwijani przez różnych producentów. Kilka miesięcy temu rozwiązanie Google wywarło ogromne wrażenie, ale Chińczycy po raz kolejny pokazują, że są w stanie zrobić to lepiej.
Alibaba prezentuje własnego asystenta
Alibaba to grupa, do której należy między innymi sklep Aliexpress.com. Gigant z Państwa Środka inwestuje także w nowe technologia, a w tym i w rozwój sztucznej inteligencji oraz własnego asystenta głosowego. Wiosną tego roku Google zaprezentowało światu Duplex. Asystent ten był w stanie prawie idealnie naśladować ludzki głos. Tym samym miał on wykonywać telefony za nas i załatwiać mniej ważne sprawy. Teraz z rozwiązania tego korzysta niewielka część użytkowników w celu rezerwacji stolików w restauracjach, ale nie zostało ono jeszcze na dobre wprowadzone do użytku. Podczas konferencji Neural Information Processing Systems, skupiającej największych specjalistów zajmujących się AI, Alibaba pokazała, że da się iść o krok dalej.
Chińska firma zademonstrowała własne rozwiązanie, które już działa w firmie logistycznej Cainiao. Asystent głosowy odpowiada każdego dnia na miliony pytań. I co najważniejsze robi to całkowicie naturalnie, jest w stanie znaleźć rozwiązanie prawie każdego problemu i zaproponować je w uprzejmy, ale jednocześnie zdecydowany sposób klientowi. Alibaba zaprezentowała także fragment przykładowej rozmowy:
- Asystent: Dzień dobry, jestem asystentem głosowym Cainiao. Jestem..
- Klient: Dzień dobry.
- Asystent: Dostarczenie twojej paczki zaplanowane jest na jutrzejszy poranek na adres 588 Culture West Road. Czy jest to wygodna dla ciebie forma odebrania przesyłki?
- Klient: Kim jesteś?
- Asystem: Jestem asystentem głosowym Cainiao. Chciałem potwierdzić poranne dostarczenie paczki na 588 Culture West Road. Czy ci to pasuje?
- Klient: Nie ma mnie rano w domu.
- Asystent: Czy chciałbyś użyć innego adresu?
Na tą chwilę asystent Alibaby jest wykorzystywany wyłącznie do odpowiadania na pytania klientów i obsługi paczek. Chiński gigant zapowiada, że już niedługo zakres jego obowiązków zostanie zwiększony. Trzeba przyznać, że taka rozmowa z sztuczną inteligencją robi wrażenie, ale jednocześnie jest przerażająca. Rozmowa z programem, który jest w stanie idealnie odwzorować ludzki głos, emocje, a nawet znaleźć rozwiązanie zawiłego problemu? Wszystko wskazuje na to, że tak będzie wyglądać przyszłość.
Co myślicie o asystentach głosowych opartych na sztucznych inteligencji? Czekacie na wprowadzenie ich do naszego życia? Zapraszamy do dyskusji!
Chcesz być na bieżąco? Śledź ROOTBLOG w Google News!