Spis treści
Uber ogłosił wprowadzenie nowej funkcji dedykowanej osobom starszym. To część szerszej strategii firmy, która od pewnego czasu skupia się na lepszym dopasowaniu aplikacji do różnych grup użytkowników. Nowa opcja pojawiła się właśnie w Polsce, ale nie jest wolna od pytań o praktyczność i rzeczywistą dostępność dla wszystkich zainteresowanych.
Uber z myślą o seniorach. Jak działa nowa funkcja?
Nowa funkcja w aplikacji Uber została zaprojektowana z myślą o seniorach, którzy chcą zachować niezależność, ale również pozostać w kontakcie z bliskimi podczas codziennego przemieszczania się. Główne założenie? Uproszczony interfejs, który ma ułatwić starszym użytkownikom korzystanie z aplikacji mobilnej.
Tekst i elementy interfejsu są wyraźnie powiększone, a przyciski lepiej widoczne. Seniorzy mogą z łatwością zamawiać przejazdy, udostępniać swoją trasę członkom rodziny oraz zapisywać ulubione miejsca. Co więcej, Uber pozwala na wybór różnych form płatności, co może być zarówno udogodnieniem, jak i wyzwaniem, zwłaszcza dla osób nieprzyzwyczajonych do transakcji cyfrowych.
Aplikacja umożliwia też dwa tryby korzystania z nowej opcji: senior może zarządzać swoim kontem samodzielnie albo być częścią tzw. konta rodzinnego. W tym drugim wariancie osoba zapraszająca, np. dziecko lub wnuk ma dostęp do informacji o przejazdach i może w czasie rzeczywistym śledzić trasę pojazdu. W teorii zapewnia to większe poczucie bezpieczeństwa, w praktyce jednak wciąż zależy od poziomu cyfrowej biegłości starszej osoby.
Jak założyć konto Uber dla seniora?
Proces rejestracji konta został maksymalnie uproszczony, choć nadal wymaga minimalnej znajomości obsługi smartfona. Osoba zapraszająca powinna w aplikacji Uber przejść do zakładki „Konto”, a następnie „Rodzina” i wybrać opcję „Zaproś rodzinę”. Senior otrzyma wiadomość SMS z linkiem do pobrania aplikacji oraz instrukcją dołączenia do konta rodzinnego.
Po krótkiej konfiguracji możliwe jest zamawianie kursów – samodzielnie lub z pomocą bliskich. To rozwiązanie może się sprawdzić szczególnie w dużych miastach, ale jego skuteczność poza większymi aglomeracjami może być ograniczona, zwłaszcza jeśli w danym regionie działa niewielu kierowców Ubera. Warto dodać, że funkcja konta dla seniora dostępna jest już nie tylko w Polsce, ale też m.in. w Czechach, Chorwacji, Rumunii, Brazylii, Meksyku, Chile i USA.
Uber wspiera seniorów także poza aplikacją
Wraz z premierą nowej funkcji, Uber ogłosił współpracę ze Stowarzyszeniem mali bracia Ubogich. Organizacja ta realizuje Program „Obecność”, który przeciwdziała samotności wśród osób starszych poprzez systematyczne wizyty wolontariuszy i wspólne wyjścia.
Partnerstwo polega m.in. na zapewnieniu przejazdów osobom objętym opieką stowarzyszenia. To ważny krok, który pokazuje, że Uber nie ogranicza się jedynie do wprowadzenia funkcji w aplikacji, ale stara się realnie zaangażować w pomoc starszym osobom. Niemniej trudno ocenić, czy wsparcie ma charakter trwały, czy też jest jednorazową akcją promocyjną przy okazji wdrożenia nowości.
Czy Uber dla seniora to rewolucja?
Choć nowa opcja z pewnością może okazać się przydatna, to jej skuteczność będzie zależeć od kilku czynników, a w tym od dostępności kierowców w mniejszych miejscowościach, poziomu cyfrowych kompetencji seniorów oraz realnego zaangażowania rodzin w pomoc przy konfiguracji aplikacji.
Pomysł jest dobry i wpisuje się w rosnące potrzeby starzejącego się społeczeństwa. Trzeba jednak pamiętać, że samo uproszczenie interfejsu nie zawsze wystarcza, a dla wielu starszych użytkowników barierą może być już sam smartfon i obsługa aplikacji.
Źródło: Uber
Chcesz być na bieżąco? Śledź ROOTBLOG w Google News!