Nie wszystkie naprawy Samsung uznaje za istotne – czy wymiana folii w modelach Flip i Fold zalicza się do takich?

Samsung Galaxy Fold4
Samsung Galaxy Fold4

Składane smartfony marki Samsung to technologiczny przełom, który przyciąga zarówno entuzjastów nowych rozwiązań, jak i użytkowników oczekujących praktycznych innowacji. Jednak wraz z zaletami elastycznych ekranów pojawiły się również powszechne problemy związane z ich trwałością. Wśród najczęściej zgłaszanych usterek w modelach Galaxy Flip i Fold znajduje się kwestia odklejającej się folii ochronnej. Czy to faktyczna wada, czy po prostu naturalny proces wynikający z budowy urządzenia?

Wymiana folii w Samsung Galaxy Flip lub Galaxy Fold – naprawa czy kosmetyka?

Każde urządzenie, które trafia do serwisu, przechodzi określony proces naprawczy. W przypadku smartfonów Galaxy Flip wymiana zewnętrznej folii ochronnej na ekranie nie jest uznawana za istotną naprawę, choć formalnie serwis oznacza to jako działanie serwisowe. Często użytkownicy, którzy kilkukrotnie zgłaszali problem odklejającej się folii, nie mogą skorzystać z wymiany urządzenia na nowe, ponieważ producent traktuje to jako wymianę elementu eksploatacyjnego, a nie poważną wadę sprzętową.

Samsung Galaxy Fold4
Samsung Galaxy Fold4
Co ciekawe, oznaczenie serwisowe A/S-PROTECTOR VINYL-MAIN UB (GH81-21128A), które widnieje w dokumentach naprawy, odnosi się właśnie do wymiany tej zewnętrznej warstwy. Choć brzmi skomplikowanie, w rzeczywistości chodzi jedynie o folię, którą może wymienić tylko autoryzowany serwis. Samodzielna wymiana skutkuje utratą gwarancji, dlatego użytkownicy muszą zgłaszać się do Samsunga, jeśli zauważą problemy z jej odklejaniem.

Czy odklejająca się folia to częsty problem?

W sieci nie brakuje relacji użytkowników skarżących się na składane smartfony Samsunga, a problem folii jest jednym z najczęściej poruszanych tematów. Na Facebooku istnieją nawet specjalne grupy poświęcone awariom Galaxy Flip i Fold, gdzie użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami serwisowymi.

Nie wszystkie naprawy Samsung uznaje za istotne – czy wymiana folii w modelach Flip i Fold zalicza się do takich?
Odklejająca się folia z wyświetlacza Samsung Galaxy Flip 3

Nie każda sytuacja kończy się jedynie wymianą folii – w niektórych przypadkach usterka może prowadzić do poważniejszych problemów z ekranem, co skutkuje pełną naprawą mechaniczną z wymianą wyświetlacza. Jeśli użytkownik zignoruje pierwsze oznaki odklejania się ochronnej warstwy, Samsung może odmówić późniejszej reklamacji, uznając uszkodzenie za wynik zaniedbania. Z informacji od internautów na grupie dowiadujemy się, że wymiana folii nie jest wadą istotną.

Co zrobić, jeśli folią w składanych smartfonach zaczyna się odklejać?

Jeśli zauważysz problem z folią ochronną na ekranie swojego składanego Galaxy, nie ignoruj go. Każda interwencja serwisowa, nawet jeśli wydaje się drobna, może pomóc w późniejszym egzekwowaniu swoich praw w ramach gwarancji. Chociaż producent traktuje wymianę folii jako niewielką naprawę, polskie prawo konsumenckie daje użytkownikom większą ochronę, dlatego warto zawsze zgłaszać swoje niezadowolenie i domagać się rozwiązania problemu.

Wymiana wyświetlacza
fot.iFixit.com

Odklejająca się folia w Galaxy Flip lub Fold to problem, ale nie zawsze oznacza poważną wadę urządzenia. Jeśli jednak pojawia się regularnie, warto zgłaszać usterkę do serwisu i dokumentować każdą naprawę – może to być kluczowe w przypadku dalszych reklamacji.

Chcesz być na bieżąco? Śledź ROOTBLOG w Google News!